Wenn uns Kunden nach einem Notebook fragen, empfehlen wir immer mit gutem Gewissen und vor allem gern ein Laptop von Terra Wortmann. Ein Name welcher für Qualität Made in Germany steht. Nun kam doch tatsächlich einmal ein Laptop als Reklamation zurück. Dies ist jetzt kein Beinbruch da es sich noch um einen Garantiefall handelt, gleichwohl es natürlich für den Kunden immer ärgerlich ist. Nun muss man allerdings auch sagen, dass dies das aller erste mal ist das so etwas passiert ist. Es gab bisher nie Probleme mit den Notebooks.

Nach der technischen Überprüfung war das technische Problem schnell zu sehen oder viel mehr war nichts mehr zu sehen außer Streifen auf dem Display. Da liegt der Verdacht nahe das die Grafikkarte kaputt ist. Noch schnell einen externen Monitor angeschlossen um das Display selbst auszuschließen und der Verdacht erhärtet sich. Eine Defekte Grafikkarte und das Gute Stück muss zum Hersteller zurück. Also noch schnell (gute 10 Stunden) eine Komplettkopie der Festplatte angefertigt um den Rechner nach der Reklamation wieder direkt mit allen Daten und Programmen in Betrieb nehmen zu können.